El episodio ocurrió en su playa de estacionamiento, por lo que la Secretaría de Defensa del Consumidor multó con 10 mil pesos a Alto Noa Shopping por no cuidar y reparar el auto de una clienta mientras permanecía en la playa de estacionamiento, no entregarle información sobre el reclamo iniciado sobre el incidente y no darle trato digno.
Según detalla Nuevo Diario de Salta, el expediente se inició con el reclamo de una mujer que solicitaba la reparación de su vehículo que resultó dañado en el estacionamiento, mientras ella realizaba compras en el supermercado dentro del predio. Dio aviso al personal de seguridad, que labra las actuaciones administrativas internas que se denominan Fis, constatan el siniestro, le sacan fotografías al vehículo y le piden a la cliente que acerque el presupuesto para la reparación.